قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین فریزون
مقدمه:
به فروشگاه آنلاین فریزون خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و خرید از آن، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف:
- فروشگاه: فروشگاه آنلاین فریزون به آدرس اینترنتی https://freezone.shop
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت فریزون بازدید کرده و یا در آن ثبتنام نماید.
- مشتری: کاربری که از فروشگاه فریزون خرید مینماید.
- کالا: هر نوع محصول دیجیتال، اکسسوری یا گجت که در فروشگاه فریزون به فروش میرسد.
- سفارش: درخواست مشتری برای خرید کالا از فروشگاه فریزون.
۲. حساب کاربری:
- کاربران برای خرید از فروشگاه ملزم به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری میباشند.
- کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود (شماره موبایل، نام کاربری و رمز عبور) هستند.
- فریزون مسئولیتی در قبال سوء استفاده از حساب کاربری کاربران توسط اشخاص ثالث ندارد.
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبتنام وارد نمایند.
۳. ثبت سفارش:
- ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین فریزون به منزله قبول تمامی شرایط و قوانین فروشگاه میباشد.
- فریزون حق دارد قبل از ارسال سفارش، صحت اطلاعات وارد شده توسط مشتری را بررسی نماید.
- فریزون حق دارد سفارشهایی که اطلاعات آنها ناقص یا نادرست باشد را لغو نماید.
- موجودی کالاها در فروشگاه به صورت لحظهای بهروزرسانی میشود، اما فریزون مسئولیتی در قبال عدم موجودی کالایی که سفارش آن ثبت شده است، ندارد. در این صورت، مبلغ پرداخت شده به مشتری مسترد خواهد شد.
۴. قیمتگذاری:
- قیمت کالاها در فروشگاه فریزون به تومان میباشد.
- فریزون حق دارد در هر زمان، قیمت کالاها را تغییر دهد. تاریخ بروزرسانی قیمت با توجه به نوسان قیمت ارز به صورت روزانه آبدیت می شود و تاریخ بروزرسانی در کنار قیمت کالا قابل مشاهده است.
- قیمت کالاهایی که سفارش آنها ثبت شده است، تا زمان ارسال سفارش ثابت خواهد بود.
۵. پرداخت:
- پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاههای پرداخت آنلاین موجود در فروشگاه انجام میپذیرد.
- فریزون مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی در درگاههای پرداخت آنلاین ندارد.
- برای مشتریانی که مشکل پرداخت آنلاین دالرند امکان پرداخت کارت به کارت مهیا می باشد . لذا لازم هست از طریق ارتباطی در واتساپ فریزون هماهنگی لازم صورت پذیرد.
۶. ارسال کالا:
- فریزون متعهد است سفارشات را در اسرع وقت پس از تأیید پرداخت، ارسال نماید.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد و در هنگام ثبت سفارش محاسبه و به مبلغ کل سفارش اضافه میگردد.
- زمان تحویل کالا به مشتری، بستگی به شرکت پستی و آدرس مقصد دارد.
- فریزون مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل کالا توسط شرکت پستی ندارد.
- مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، بستهبندی را بررسی نموده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی، از تحویل آن خودداری نماید و موضوع را به فروشگاه فریزون اطلاع دهد.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش:
- فریزون، کالاهای خود را با گارانتی معتبر ارائه میدهد. مدت و شرایط گارانتی، بسته به نوع کالا و برند آن متفاوت است.
- مشتری موظف است قبل از استفاده از کالا، شرایط گارانتی را مطالعه نماید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در کالای خریداری شده در طول دوره گارانتی، مشتری میتواند با مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش مجاز، از خدمات گارانتی استفاده نماید.
- فریزون، در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالا توسط مشتری، مسئولیتی ندارد.
- کالاهای دارای گارانتی معتبر در صفحه فروش کالا قابل رویت می باشد. در غیر این صورت کالا فاقد گارانتی می باشد و فروشگاه مسئولیتی نسبت به خرابی کالای سالم تحویل شده ندارد. ضمنا قبل از ارسال کالا به مشتری کارشناس فریزون نسبت به سلامت کالا اطمینان حاصل می کند.
۸. مرجوعی کالا:
- مشتری حق دارد تا یک روز پس از تحویل کالا، تنها در صورت خراب بودن کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.امکان مرجوع کردن کالای سالم به هر دلیل وجود ندارد.
- شرایط مرجوعی کالا عبارتند از:
- کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و هیچگونه آسیبی ندیده باشد.
- بستهبندی کالا باید سالم و دست نخورده باشد.
- مشتری باید فاکتور خرید را به همراه کالا مرجوع نماید.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری میباشد.
- پس از دریافت کالای مرجوعی و بررسی آن توسط فریزون، مبلغ پرداخت شده به مشتری مسترد خواهد شد.
حتما شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) را از اینجا بخوانید
۹. حریم خصوصی:
- فریزون متعهد است به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام بگذارد.
- اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تلفن و …) به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فریزون از اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات بهتر و اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید و تخفیفها استفاده خواهد کرد.
۱۰. مالکیت معنوی:
- کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای وبسایت فریزون (تصاویر، متون، لوگوها و …) متعلق به فریزون است و هرگونه استفاده از آنها بدون اجازه کتبی فریزون ممنوع میباشد.
۱۱. تغییرات در قوانین و مقررات:
- فریزون حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات خود را تغییر دهد.
- تغییرات در قوانین و مقررات، در وبسایت فریزون منتشر خواهد شد و از زمان انتشار، لازمالاجرا خواهد بود.
- ادامه استفاده کاربر از وبسایت فریزون، به منزله پذیرش تغییرات در قوانین و مقررات میباشد.
۱۲. حل اختلاف:
- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین فریزون و مشتری، طرفین تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره و مصالحه، اختلاف را حل و فصل نمایند.
- در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف، مراجع قضایی ذیصلاح خواهند بود.
با تشکر از شما که قوانین و مقررات فریزون را مطالعه نمودید.
بهار ۱۴۰۵
